CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Ces conditions générales de vente régissent l’achat de nos produits et contiennent des informations très importantes concernant vos droits et obligations.
Le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site internet de Vélo Dayak emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Vélo Dayak se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente (les »Conditions Générales de Vente ») s’appliquent à tout achat de produits par toute personne physique ou morale agissant hors de son activité professionnelle et établie en France au près de Vélo Dayak depuis notre site web.
INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES
Préalablement à l’achat de tout Produit sur le Site Web, le Client reconnaît que Vélo Dayak lui a communiqué de manière lisible et compréhensible, les Conditions Générales de Vente ainsi que toute information requise par les articles L. 111-1, L. 111-2 et L. 221-5 du Code de la consommation, et en particulier :
Les caractéristiques essentielles du Produit, compte tenu du support de communication utilisé et du bien concerné ;
Les informations relatives à l’identité de Vélo Dayak;
Le prix du bien toutes taxes comprises et, le cas échéant, tout frais additionnel ou, lorsque ces frais ne peuvent pas être calculés raisonnablement, le fait qu’ils peuvent être dus ;
Le cas échéant, les modalités de paiement et les modalités de résolution des différends ;
Les informations relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence de toute restriction d’installation de logiciel, à l’existence et aux modalités de mise en œuvre des garanties et aux autres conditions contractuelles ;
Les informations relatives au droit de rétractation ;
La durée du contrat et le cas échéant les conditions du renouvellement tacite et de résiliation.
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En commandant des Produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et que toutes nos ventes soient soumises aux dites Conditions.
L’acceptation des Conditions Générales de Vente par le Client est formalisée lorsqu’en remplissant le formulaire de Commande il coche la case « Je reconnais avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente ».
Les Conditions Générales de Vente sont opposables au Client qui reconnaît, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer Commande.
La validation de la Commande par sa confirmation vaut adhésion par le Client aux CGV en vigueur au jour de la Commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par Vélo Dayak.
Toute clause ou disposition figurant dans une commande, ou autre correspondance, et visant à s’ajouter aux présentes Conditions Générales de Vente, ou qui serait de quelque manière que ce soit en contradiction avec celles-ci, sera considérée comme inapplicable et sans effet.
Les Conditions Générales de Vente peuvent être téléchargées en format PDF en cliquant sur la case correspondante lors de l’acceptation.
PRODUITS
Les images de Produits apparaissant sur notre Site Web sont présentées à titre d’illustration seulement. Bien que nous fassions tout notre possible pour reproduire fidèlement la couleur de nos Produits, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre appareil restitue exactement la couleur des Produits. Vos Produits sont susceptibles d’être légèrement différents de ces images. Les photos, images sont donc non contractuelles.
PRIX
Tous les prix indiqués sur le Site Web sont en euros (€) et sont susceptibles de changer, mais les éventuels changements ne s’appliqueront pas à une Commande déjà confirmée.
Le Site Web contient un grand nombre de Produits. Malgré tous nos efforts, il peut arriver que le prix de certains Produits présentés sur notre Site Web soit erroné. Si nous constatons une erreur dans le prix d’un Produit, nous en informerons le Client et lui donnerons la possibilité de poursuivre l’achat du Produit au prix correct ou d’annuler la Commande. Nous ne traiterons la Commande qu’après confirmation par le Client.
Si nous ne sommes pas en mesure de contacter le Client au moyen des coordonnées fournies lors du processus de Commande, nous considérerons la Commande comme étant annulée et en informerons le Client par écrit.
Les produits demeurent la propriété de Vélo Dayak jusqu’au règlement total du prix.
COMMANDES
Le Client peut passer Commande en suivant la procédure de Commande indiquée sur le Site Web.
Pour passer Commande, le Client sélectionne le Produit puis valide le panier.
Le Client fournit ensuite les informations relatives à son identité ainsi que les informations relatives à la livraison.
Il peut passer Commande à partir de son compte personnel créé sur le Site Web en renseignant son nom d’utilisateur et son mot de passe. Le Client peut également passer Commande sans créer de compte sur le Site Web.
Le Client garantit l’exactitude, la sincérité et la fiabilité des informations renseignées.
Le Client dispose de la possibilité de corriger la Commande jusqu’au résumé final.
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les CGV avant la passation de la Commande. La confirmation de la Commande entraîne dès lors l’acceptation sans réserve des CGV.
Le Client accepte de régler tous les frais liés à la passation d’une Commande qui sont portés à sa connaissance lors de la validation de la Commande.
La Commande ne sera définitive et finale que lorsque le Client aura procédé à son paiement.
Si après validation de la Commande par le Client, le Produit commandé n’est plus disponible pour un motif légitime (en ce inclus notamment, en cas de stock insuffisant et/ou de rupture de stock), le Client sera informé par courrier électronique que sa Commande sera annulée.
Dès paiement de la Commande par le Client, Vélo Dayak accuse réception de la Commande par email.
Une facture ainsi qu’un reçu du paiement incluant le détail de la Commande sera adressé en format PDF par email au Client. Le Client accepte expressément de recevoir une facture au format PDF.
Velo Dayak archive sur un support fiable et durable la Commande et la facture du Client. Les copies des Commandes et factures sont communiquées au Client qui en fait la demande.
Vélo Dayak se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
PAIEMENT
Lorsque le Client décide d’acheter un Produit, le Client sélectionne le mode de paiement souhaité (carte bancaire, service de paiement en ligne ou toute autre mode de paiement proposé par Vélo Dayak) et fournit toutes les informations nécessaires.
Toute Commande doit être réglée en intégralité avant la livraison.
Le Client doit fournir toutes les informations de paiement nécessaires au moment de la Commande.
Le Client garantit qu’il est capable et notamment habilité à utiliser les moyens de paiement qu’il utilisera pour le règlement de sa Commande.
L’exécution et la livraison de la Commande sont soumises à la vérification des informations de paiement et à la disponibilité des fonds.
Si votre paiement est effectué depuis l’étranger, votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit/débit (« Prestataire de services financiers ») peut vous facturer des frais supplémentaires, tels que des frais de transaction internationale. Ces frais supplémentaires échappent au contrôle de Vélo Dayak et seront à votre charge. Pour plus d’informations sur les éventuels frais supplémentaires, veuillez contacter votre fournisseur de services financiers.
Conditions de paiement en 3X4X Oney par carte bancaire :
https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf
Solution de financement Sofinco
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de financement pour le paiement de votre commande.
En cliquant sur financement vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire SOFINCO pour remplir votre demande de crédit en quelques clics et obtenir une réponse immédiate de principe (sous réserve d’obtention des justificatifs demandés).
La demande de financement se fait auprès de notre organisme partenaire Sofinco. La saisie de votre dossier de financement s’effectue directement en ligne. Il est à votre charge de renseigner l’intégralité des informations nécessaires à notre partenaire Sofinco pour l’étude de votre dossier.
Votre commande sera traitée une fois que notre organisme partenaire Sofinco aura validé votre demande de financement. Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat de crédit. Votre commande vous sera envoyée uniquement une fois ce délai passé.
Si vous désirez recevoir votre commande avant l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours, vous avez la possibilité de renoncer à ce délai en nous faisant parvenir une lettre manuscrite exprimant clairement votre renonciation. Cette renonciation doit être formulée de manière explicite et non équivoque. Une fois que nous aurons reçu votre lettre de renonciation, nous procéderons au traitement immédiat de votre commande, et celle-ci sera expédiée conformément aux délais habituels.
Offre de crédit accessoire à une vente réservée aux particuliers, sous réserve d’acceptation définitive par CA Consumer Finance prêteur dont SOFINCO est une marque, S.A au capital de 554.482.422 € – 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 Massy Cedex – RCS Evry 542 097 522. Intermédiaire d’assurance, immatriculé à l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires d’Assurance) sous le n° 07 008 079 (consultable sur www.orias.fr). Assurances facultatives souscrites auprès de CACI Life Dac (Décès), CACI non Life Dac (Perte totale et irréversible d’autonomie) et Fidelia Assistance (Assistance Santé). Vous disposez d’un droit légal de rétractation
Cette publicité est diffusée par SARL DAYAK, 12 av Gabriel Péri, 38400 Saint Martin d’Hères, au capital de 152 980,00 €, numéro RCS Grenoble 448 694 273, qui est mandataire bancaire non exclusif de CA Consumer Finance immatriculé à l’ORIAS sous le n° 22003533 (www. orias.fr) qui apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur.
LIVRAISON
Nous ne livrons pas nos Produits à des adresses situées hors de la France métropolitaine / Corse.
Toutes autres restrictions concernant la livraison et tous frais de livraison applicables seront portés à la connaissance du Client dès validation de la Commande par le Client. La propriété et les risques liés aux Produits seront transférés au Client au moment de la livraison.
Tout délai de livraison indiqué sur le Site Web s’entend à compter de la date d’envoi de la Commande par Vélo Dayak. Le Client est informé de l’expédition de sa Commande par email. Vélo Dayak fera au mieux pour exécuter les commandes du client dans les délais indiqués.
Pour toute commande de vélos, un délai de montage est à prendre en compte avant expédition du vélo.
Lors de la livraison, le client doit vérifier l’état d’arriver du vélo et en cas de problème il doit refuser la livraison et prendre en photo les problèmes perçus.
Si le client accepte la livraison du vélo sans en vérifier le contenu, il devra lui-même s’adresser au transporteur pour régler tout éventuel problème dû au transport.
DROIT ET RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article I 121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit (non personnalisé) qui ne vous conviendrait pas. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Les frais d’envoi seront alors à votre charge. Le prix du ou des produits achats seront alors remboursés. Si le produit concerné comporte des traces d’utilisation, une décote pourra être effectuée sur le remboursement ou le produit pourra ne pas être remboursé.
Avant tout retour, vous devez obligatoirement contacter le service après vente de Vélo Dayak par téléphone ou par email à smh@velo-dayak.fr.
Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, aucune exception ne sera possible.
Les éléments de sécurité tels que les casques et les portes-bébés ne seront pas repris.
Tout produit retourné hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte.
Le Client peut souhaiter conserver une copie de la demande d’annulation pour ses propres archives. L’annulation par le Client prend effet à la date d’envoi de la demande, sous réserve qu’elle se situe pendant la période d’annulation. Si le Client exerce son droit d’annulation, il recevra un remboursement du prix payé pour les Produits. Vélo Dayak traitera le remboursement dû au Client le plus tôt possible et en tout cas 14 jours ouvrables au plus tard après la date de réception des Produits en retour ou la date à laquelle le Client a fourni la preuve qu’il avait retourné le Produit. Si vous exercez votre droit d’annulation, nous ne prendrons pas en charge les frais de retour. Vélo Dayak procédera au remboursement en utilisant le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial, sauf accord express contraire du Client, et sans que le Client n’encoure de frais pour recevoir ce remboursement. Nous pourrons diminuer le montant du remboursement (à l’exception des frais de livraison) de la valeur perdue par les Produits dans l’éventualité où ils auraient été manipulés par le Client d’une manière qui ne serait pas acceptable dans un magasin.
GARANTIE
Conformément à la garantie légale de conformité :
- Le Client bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir ;
- Le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du Code de la consommation ;
- Le Client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.
Le Client est également informé que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil. Les textes applicables encadrant ces actions sont reproduits en annexe des présentes Conditions Générales de Vente.
RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Vélo Dayak ne pourra pas être engagée en cas d’impossibilité de respecter et/ou en cas de retard dans l’exécution de l’une quelconque de ses obligations résultant des présentes Conditions Générales de Vente due à la faute du Client, d’un tiers et/ou d’un cas de force majeure au sens des présentes.
Les dispositions de la législation sur la responsabilité du fait du produit sont applicables.
QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS
En cas de question ou de réclamation concernant un Produit, veuillez nous contacter.
UTILISATION DU SITE WEB – CLAUSE DE NON-RÉSPONSABILITÉ
Le Site Web et son contenu sont fournis « en l’état », sans aucune garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit. Le contenu du Site Web est présenté à titre d’informations générales et n’a pas valeur d’avis ou de recommandation. Nous ne prétendons et ne garantissons pas que les informations données sur le Site Web seront exactes, exhaustives ou actuelles, ou que le site Web ou le serveur qui l’héberge sera exempt de virus ou autres composants dommageables. De plus, nous ne pouvons garantir que le Site Web sera accessible à tout moment ou sans erreur. Dans les limites prévues par la loi, nous ne garantissons pas que le contenu du Site Web soit correct, exact, suffisant, utile, opportun, fiable ou autre.
INVALIDITÉ PARTIELLE
Les dispositions des présentes Conditions sont indépendantes les unes des autres. Si une disposition est jugée illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, la validité ou l’applicabilité des autres dispositions ne sera pas affectée.
NON-RENONCIATION
Le fait pour Vélo Dayak ou le Client de ne pas se prévaloir d’un à une quelconque obligation en vertu des présentes Conditions Générales de Vente ou de ne pas faire valoir ses droits, ou de le faire avec du retard, ne signifie pas qu’elles renoncent à leurs droits ou à tout recours à l’encontre de l’autre partie et ne signifie pas non plus que l’autre partie n’a pas à remplir lesdites obligations.
En tout état de cause, si Vélo Dayak renonce à faire valoir une inexécution de la part du Client, elle le fera uniquement par écrit, sans que cela ne puisse être interprété comme une renonciation automatique à exercer ses droits pour toute inexécution ultérieure de la part du Client.
ACCEPTATION DU CLIENT
Le vélo est une activité potentiellement dangereuse, pour assurer votre sécurité vous devez acquérir la parfaite maîtrise des matériels et des équipements avant utilisation sur le terrain. Vélo Dayak décline toute responsabilité en cas d’accident.
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance. Il renonce, de ce fait, à se prévaloir, de tout document contradictoire et, notamment de ses propres conditions générales d’achat. L’acte d’achat entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
BLACK WEEK
Durant la période de la Black Week, toutes les offres promotionnelles sont valables uniquement du 20 novembre au 25 novembre 2023 inclus et ce dans la limite des stocks disponibles.
Les réductions de prix ne s’appliquent pas aux produits en rupture de stock.
Les offres de la Black Week ne sont pas cumulables avec les produits déjà en réductions.
Les offres ne s’appliquent pas aux nouveautés vélos et accessoires suivants :
- Roubaix SL8, références :
- 94424-6158
- 74423-0058
- Tarmac SL8, références :
- 94924-1054
- 94924-1056
- 94924-3052
- 94924-3058
- 94924-0156
- Levo SL, références :
- 96822-5203
- 96822-5304
- 96823-5102
- Cockpit rapid, références :
- 21023-064
- 21023-0634
- Compteurs
Vélo Dayak se réserve le droit de mettre fin à toute offre promotionnelle de la Black Week à tout moment, sans préavis.
Toutes les ventes effectuées en magasin pendant la période de la Black Week du 20 novembre au 25 novembre inclus sont finales et ne peuvent être retournées ou échangées, sauf cas de vices cachés et produits défectueux.
Toutes les ventes effectuées sur internet pendant la période de la Black Week du 20 novembre au 25 novembre inclus sont soumises à notre politique de retour standard.